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销售差异化的核心在认知(2017-09-04)

金杯电工总裁 唐崇健


  【南方电缆网】现在企业都知道差异化是取胜的关键,却不知道何谓真正的差异化。企业内部每天都会有各种差异化出现,今天这种生产工艺节省多少钱,明天有项技术进行了最后的升级,后天包装得到改进、设计得到提升,等等。企业每天都在进步,这是好事情,但这不是差异化。真正的差异化存在于顾客的意识里,顾客认可的差异化才是企业的立足之本,而不在企业内部。
  企业要转型、要升级,首先必须明白一点:我们的竞争对手不是同行,而是客户。所以,别总盯着同行,去"打败"客户吧。怎么理解这句话?如果看到的只是同行,那结果就是同质化,就是价格竞争。市场竞争不是零和博弈,更不是同质化产品的竞争,以客户为中心转型升级,从价格竞争向价值竞争转型,才是企业制胜的根本。
  很多时候,没有那么多差异化让你与众不同,核心是将产品做到极致,然后和客户打成一片。去除伪需求,找到真正的客户需求,并想尽一切办法与客户建立沟通,取得客户的信任,积累口碑,是为核心。
  纯水可能是世界上同质化程度最高的产品,但在消费者感觉中,现在纯水企业的产品是有差异化的。不怕同质化的产品,就怕同质化的营销。不怕源头的同质化,就怕结果的同质化。
  事实上:所有的差异化,核心是认知的差异化。












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